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Formazione Base per la Figura Operativa dell’Organizzatore di Viaggi

Sono Lisa Bonsignori e lavoro nel settore turistico da più di quindici anni.Attraverso questo corso online “Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione” descrivo la mia professione, quella appunto dell’agente di viaggi, delineando tutte le aree nella quali questa figura può operare, quali sono le capacità necessarie per ricoprire i vari ruoli e quali sono le conoscenze da acquisire per svolgere questo mestiere tutt’altro che in via di estinzione.

Perché scegliere questo corso?

Con questo corso online “Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione” si vogliono presentare le mansioni dell’agente di viaggi e descrivere l’ambiente in cui opera.Parleremo di come ogni agente di viaggi può provvedere alla sua formazione e al costante aggiornamento sul prodotto, in quali settori può specializzarsi, come deve organizzare il punto vendita. Fare chiarezza su questi argomenti può essere utile non solo a prendere in considerazione la professione e a capire se si hanno le attitudini giuste, ma anche per approcciarsi nel modo giusto a questa figura come clienti.Gli argomenti principali trattati nel corso online “Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione” sono:
  • La figura dell’Agente e cos’è un’agenzia di viaggi: definizioni dal codice del turismo,
  • Competenze, abilità e conoscenze necessarie,
  • Mansioni e specializzazioni: Incoming, outgoing, biglietteria, business travel, gruppi, individuale, contabilità,
  • L’organizzazione dell’ambiente di lavoro: front-office e back-office,
  • Gli strumenti del mestiere: programmi informatici, opuscoli, materiale illustrativo,
  • Formazione ed aggiornamento sul prodotto: opuscoli, corsi di formazione in presenza e a distanza, fiere di settore, educational, famtrip,
  • Differenze tra agenzie di viaggi su strada e online, tour operator.
Oltre ad essere molto utile a coloro che vogliono avvicinarsi a questa professione e al turismo in generale, ritengo che partecipare al percorso online “Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione” sia sicuramente interessante anche per coloro che lo ritengono un settore in crisi.

Cosa imparerai con questo corso?

Iscriviti al mio corso online "Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione" e avrai accesso alle mie lezioni dove imparerai:

A conoscere i concetti fondamentali del Codice del Turismo,

A conoscenza degli adempimenti obbligatori per l’attività di agenzia di viaggi,

Le competenze propedeutiche, abilità necessarie e canali di formazione sono utili allo svolgimento del mestiere di agente di viaggi,

A riconoscere la mansione che sta svolgendo un agente di viaggi, la sua specializzazione e quali prodotti e servizi tratta,

A saper distinguere un’agenzia di viaggi tradizionale da una online e da un tour operator.

Iscrivendoti al corso avrai questi bonus:

Accesso Illimitato

Studia H24 e 7 giorni su 7

Workspace

Classe virtuale esclusiva

Certificato Finale

Inclusivo di N° di licenza

Materiale Didattico

A tua disposizione

Tutor Online

Fai qualsiasi domanda

Esercitazioni

Fai pratica con il corso

Programma del corso:

INTRODUZIONE

Presentazione del Corso Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione
Materiale Didattico del Corso Agente di Viaggi: Introduzione alla Professione

PRIMI CONCETTI FONDAMENTALI

Organizzazione Del Corso
Codice Del Turismo
Definizione Di Agente Di Viaggi

LE VARIE MANSIONI DELL’AGENTE DI VIAGGI

Ruoli all’Interno dell’Agenzia
Biglietteria
Vendita del Segmento Leisure

CHE COSA VENDE UN AGENTE DI VIAGGI

Prodotti Legati a Trasporto e Alloggio - Parte 1
Prodotti Legati a Trasporto e Alloggio - Parte 2
Prodotti Legati alle Attività
Altre Tipologie

COMPETENZE, ABILITÀ E FORMAZIONE

Competenze Propedeutiche
Abilità
Strumenti per la Formazione

TEST FINALE

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